Términos y Condiciones del Servicio
Última actualización: Septiembre de 2026. Por favor, lee con detenimiento este documento antes de crear una cuenta o realizar transacciones de dinero.
¿Por qué es fundamental hablar de dinero y reservas?
TuCancha es una plataforma que facilita el alquiler comercial de canchas deportivas donde se procesan reservas con dinero real (pagos en línea, adelantos/señas y liquidaciones en puerta). La reserva de un horario implica un bloqueo exclusivo del espacio, impidiendo que otros deportistas jueguen en ese turno. Por ello, ambas partes (usuario y club) asumen compromisos comerciales vinculantes.
1Aceptación de los Términos
Al registrarte como Usuario Deportista o como Club Deportivo, declaras tener capacidad legal para contratar y aceptas de forma expresa y voluntaria estos Términos y Condiciones, así como nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies.
2Gestión de Reservas y Tarifas
Cada complejo deportivo o club establece sus propias tarifas por bloque horario (30 minutos, 60 minutos, etc.), diferenciando tarifas diurnas, nocturnas y precios promocionales. TuCancha exhibe de manera clara y transparente el desglose del precio total antes de confirmar la reserva.
- El precio final incluye los servicios detallados en la publicación del club (luz nocturna, duchas, etc., cuando aplique).
- Las reservas sólo se consideran garantizadas cuando han sido abonadas en su totalidad o cuando se ha registrado la seña mínima acordada con el club.
3Métodos de Pago y Verificación de Transacciones
TuCancha soporta métodos de pago en línea homologados (como MercadoPago) y métodos manuales (transferencia bancaria, Yape, Plin y efectivo).
4Políticas de Cancelación, Reembolso y Penalidades
Para proteger la sostenibilidad operativa de los clubes y el derecho de los usuarios:
Cancelación con Anticipación (> 24h)
Permite la reprogramación del horario sin costo o la emisión de crédito a favor del usuario para futuras reservas, según la política interna de cada club.
Inasistencia o Cancelación Tardía (< 24h)
El club podrá retener la seña o pago abonado en concepto de indemnización por el lucro cesante del horario no utilizado.
5Obligaciones del Club Deportivo
El club asume la total responsabilidad por la aptitud física de sus canchas, la seguridad dentro del complejo, el cumplimiento estricto de los horarios contratados y la cortesía en la atención de los deportistas.
6Modificaciones y Contacto
TuCancha podrá actualizar estos términos para adecuarse a nuevas regulaciones o mejoras de la plataforma. Para consultas o reclamos, nuestro equipo está a tu disposición en [email protected] o vía WhatsApp al +51 959 493 759.